Komatsu para ofrecerle un servicio rápido cuenta con un sistema propio de información global que acumula toda nuestra experiencia en Ventas, Servicios, y Repuestos. Cada distribuidor puede rápidamente encontrar en esta base de datos información sobre reparaciones, soluciones a problemas técnicos, información sobre las preferencias del los diferente mercados, pautas para la instalación de repuestos mejorados, así como la posibilidad de transmitir respuestas rápidas a otro distribuidores. En fin, todo este intercambio de información interna se logra fácilmente, a un nivel global con el sistema integral SMAP, para asegurar la satisfacción inmediata de nuestro cliente.